Recomendações para aproveitar melhor a Black Friday

A Black Friday, um dos dias mais aguardados pelo varejo nacional, acontecerá na próxima sexta-feira, 24. Mas o que parece ser uma oportunidade para conseguir o tão sonhado desconto, pode acabar se transformando em pesadelo.

Uma das principais reclamações dos consumidores é a chamada “maquiagem de preços”, isto é, quando as empresas aumentam o valor dos produtos e reduzem no dia da Black Friday, para parecer, aos olhos do consumidor,que se trata de uma oferta imperdível.

A advogada Laís Vale passou algumas dicas que servem de alerta aos consumidores:“Para as lojas virtuais é importante verificar a idoneidade do site, checar se a empresa possui CNPJ e aquele ‘cadeado de segurança’ em algum lugar da janela do navegador. Em ambas as opções de compras, online ou presencial, verificar se realmente o valor é promocional”, orienta a advogada.

Laís destaca o direito dos consumidores ao fazer compras virtuais, independente da época que são realizadas: “As compras feitas pela internet dão direito ao consumidor de trocar ou devolver (a mercadoria) até sete dias após a compra.”Às vezes, devido à burocracia enfrentada durante o processo de devolução, o consumidor acaba ignorando o direito garantido por lei.

A sétima edição do Black Friday no Brasil é uma oportunidade para o consumidor conseguir bons descontos, mas é importante controlar o impulso na hora das compras. Para auxiliar o consumidor, o Procon disponibilizou uma “lista suja” com nomes de lojas que mais receberam reclamações. Disponível em: sistemas.procon.sp.gov.br.

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